Mijn Klacht:
Ik heb in het verleden een video van een opdrachtgever van mij op mijn eigen youtube kanaal geplaatst, maar dat filmpje zit nu bepaalde activiteiten van mijn opdrachtgever in de weg. Ik ben de gegevens van het kanaal waar ik het op gezet heb kwijt, en nu probeer ik al maanden de video/het kanaal van youtube verwijderd te krijgen via de helpdesk van youtube. Ik heb de situatie precies uitgelegd en vervolgens via een door hun toegezonden webformulier de gegevens van mijn opdrachtgever en hun verklaring dat het filmpje verwijderd dient te worden, opgestuurd.
Er gebeurt echter niets! Als ik vervolgens om opheldering vraag, krijg ik gewoon opnieuw het hetzelfde verzoek als ze eerder hebben toegestuurd: een webformulier dat ingevuld moet worden. Net alsof er niets is gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Het probleem is dat er niets gebeurt met de klacht die ik heb ingediend en dat ik nu geen andere mogelijkheden meer heb om er iets aan te doen. Ze hebben geen telefoonnummer, en hun mailadres stuurt alleen standaard mailtjes terug. Ik word hier gefrustreerd en boos van!!
(10)
