Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een lied ingezongen op muziek van een bekende artiest. Zij wilde de video plaats maar daar zitten auteursrechten op dus kon zij niet plaatsen. Ze belde met 020 3698663, de klantenservice van youtube en kreeg Jack Williams aan de lijn. Hij was heel behulpzaam. Voor 2 euro kan je die rechten kopen. Eerst moet er 200 euro worden overgemaakt, vervolgens regelen ze de auteursrechten en kan je je video plaatsen. Binnen 24 uur krijg je de 198 euro terug. Nu ze dat gedaan heeft vraagt ze zich af of dit wel klopt. Als dat zo is is het wel een vreemde manier van werken. Ik heb zelf het nummer nog een keer gebeld en kreeg Steve Wilson aan de lijn. Hij bevestigde dat het geld binnen 24 uur terug wordt gestort. Ik twijfel…
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat u mij kunt bevestigen dat mijn dochter het geld terug krijgt.
