Mijn Klacht:
In een filmpje van slechts 30 seconden drie reclamespotjes proppen is echt niet normaal meer beste YouTube. Om vervolgens schaamteloos 13,- te vragen voor filmpjes van Donald Duck die Take on me zingt. Jullie zijn niet bepaald Netflix. Als je dan toch zwicht voor jullie reclame terreur…kan je een proefabonnement nemen. Helaas willen jullie al heel hijgerig mijn creditcard nummer ontvangen voor deze gratis proefperiode van een maand. Dit is natuurlijk om na deze gratis periode gelijk bedragen van mijn creditcard te cashen. IDEAL betalingen….daar doen jullie niet aan want dan kunnen jullie niet incasseren. Ik vind jullie erg klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Ten eerste minder reclame, ten tweede moeten jullie echt goedkoper worden. Geef de klant echt een gratis proefperiode van een maand (dus zonder dat jullie gelijk om creditcardnummers vragen en automatische verlenging). Als laatste....geef de klant de optie om een periode (maand, 3, maanden, 6 maanden, 12 maanden) te betalen met IDEAL.
