Een klant van Yours Clothing heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een pakket. Ondanks dat er verzendkosten zijn betaald voor een levering binnen drie werkdagen, is het pakket niet op tijd aangekomen. De klant had verwacht dat de bestelling volgens de beloofde termijn zou worden geleverd.
Ik had betaald met de verzendkosten dat mijn pakket binnen zou moeten komen binnen 3 werkdagen. Dat is dus niet het geval. Ik had gehoopt dat het binnen zou komen zoals er stond toen ik het had besteld.
Ik vind dat een deel van mijn aankoopbedrag gecompenceerd mag worden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yours Clothing
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yours Clothing nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
