Terug

Klacht: Problemen met retourneren

Carmen Strelitski op 03 november 2022 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Yours Clothing
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 november 2022

Een klant van Yours Clothing ervaart problemen met het retourneren van artikelen en ontvangt herhaaldelijk dezelfde onbruikbare e-mail als reactie op zijn verzoek om hulp. Ondanks het aangeven van specifieke behoeften, zoals het verkrijgen van een retourlabel, blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

Mijn probleem met retourneren wordt niet opgelost. Ik krijg keer op keer hetzelfde mailtje als reactie op mijn vraag om me te helpen met het retourneren. Zelfs toen ik aangaf dat ik op deze manier niet goed geholpen werd, ik heb zelfs precies aangegeven wat ik nodig had, nl een retourlabel. Maar ook toen kreeg ik precies dezelfde mail waar ik dus totaal niks aan heb. Het probleem is tot op heden nog steeds niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Als zij mij het juiste gratis retourlabel mailen zodat ik mijn pakket kan retourneren ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yours Clothing

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yours Clothing nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carmen Strelitski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yours Clothing

Alle klachten over Yours Clothing →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Yours Clothing
Zo werkt het