Klacht: Geen reactie op t willen retourneren van een jurk

Wim v Pel op 30 juli 2022 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 juli 2022

Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Yours Clothing om een jurk te retourneren, maar ontvangt geen reactie. De klant is ontevreden over de kleur en pasvorm van de jurk en maakt zich zorgen over het verstrijken van de retourtermijn.

Mijn Klacht:

We zijn al een paar dagen bezig om in contact te komen met Yours. Maar reageert tot nu toe nergens op. Ik wil graag de jurk retourneren omdat de kleur me tegenvalt en het niet goed past.
Graag uw reactie voordat we de aangegeven tijd overschreden hebben wb t op zicht mogen hebben. Ik ga ervanuit…zolang dat er geen reactie komt van uw kant deze termijn vervalt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer we fatsoenlijke reactie krijgen en t in orde maken hoe te retourneren en ik mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yours Clothing

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yours Clothing nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wim v Pel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM