Klacht: Teveel betaald na mislukte bestelling

hedwig44 op 23 juli 2018 over Yourhomestyle.eu in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juli 2018

Een klant heeft een bestelling geannuleerd en verwacht een terugbetaling. Bij een tweede bestelling ging de betaling mis, waardoor er tweemaal is betaald. De klant verzoekt om terugbetaling van één van de betalingen.

Mijn Klacht:

Heb 1 kaart geannuleerd waarvoor ik mijn geld terug krijg.Bij tweede bestelling ging betaling niet goed en is er 2x voor betaald.Wil hiervan 1x terug betaald worden.

Gewenste Oplossing:

Zal tevreden zijn als dit is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yourhomestyle.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yourhomestyle.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten