ocarion op 11 oktober 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Dubbel.
Samenvatting wordt geladen...
Op de website van Youfone een abbonement besteld 500MB internet per maand met een looptijd van 1 jaar voor 7 € per maand (totale kosten)
Zo werd het geadverteerd.
Nu brengen ze al twee maanden 2,5€ in rekening voor laag vebruik van SMS en Bellen.
Deze kosten waren verstopt in de algemene voorwaarden wat wettelijk verboden is.
5€ terug en nooit meer kosten voor administratie in rekekning brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 oktober 2014 om 09:08 geantwoord
Dubbel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
