Mijn Klacht:
Ik moet 24,99 aan deblokkeerkosten betalen, waarom weet ik niet ik maak weinig tot geen gebruik van het nummer en ik heb volgens mij ook geen achterstanden
Gewenste Oplossing:
Geen kosten betalen
Klacht: Deblokkeerkosten
[email protected] op 17 september 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Kosten zijn in rekening gebracht i.v.m. blokkade n.a.v. een betalingsachterstand. Kosten zijn terecht in rekening gebracht.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 17 september 2014 om 08:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Kosten zijn in rekening gebracht i.v.m. blokkade n.a.v. een betalingsachterstand. Kosten zijn terecht in rekening gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
