Mijn Klacht:
de achterlijke aansluitingskosten
Gewenste Oplossing:
deze kosten kappen
Klacht: aansluitingskosten
wouterbeijert op 17 september 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 september 2013
Reactie van het bedrijf:
De aansluitkosten worden bij iedere nieuwe bestelling in rekening gebracht. De aansluitkosten zijn inclusief: Verzenden en het activeren van jouw simkaart Account in MyYoufone Nummerbehoud (indien gewenst) Overstapservice als je kiest voor nummerbehoud
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 18 september 2013 om 14:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
De aansluitkosten worden bij iedere nieuwe bestelling in rekening gebracht. De aansluitkosten zijn inclusief:
Verzenden en het activeren van jouw simkaart
Account in MyYoufone
Nummerbehoud (indien gewenst)
Overstapservice als je kiest voor nummerbehoud
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
