remakil op 10 september 2014 over Zaanse Hoeve in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een emmertje Griekse style yoghurt van 1 liter aangeschaft, maar constateert bij opening dat de yoghurt dunner is dan verwacht. De klant beschrijft het product als eerder magere yoghurt, wat niet overeenkomt met de verwachting van dikke Griekse yoghurt, en vermoedt dat er een fout is gemaakt bij de afvulling. Hoewel de yoghurt eetbaar is, mist het de kenmerken die men associeert met Griekse yoghurt.
Emmertje Griekse style Yoghurt gekocht van 1 liter. Bij het openen ontdek ik dat de yoghurt erg dun is en al snel blijkt dat deze eerder magere yoghurt is, dan de genoemde dikke Griekse yoghurt. Duidelijk een gevalletje van afgevuld met het verkeerde product. De yoghurt is eetbaar, maar er is niets Grieks aan.
Als ik een nieuw emmertje krijg, welke wel Griekse Yoghurt bevat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zaanse Hoeve
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zaanse Hoeve nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
