janssen0304 op 04 september 2014 over Yestelecom.nl in de categorie Mobiel Zakelijk
De melding bij Preventel is verwijderd omdat alle betalingen inmiddels zijn voldaan. Hier kan enkele dagen over heen gaan.
Een klant van Yestelecom.nl heeft een betalingsregeling getroffen na het verliezen van zijn baan, maar ondanks het afronden van deze regeling weigert het bedrijf de melding van wanbetaling te verwijderen. De klant is ontevreden over deze gang van zaken. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben zonder werk gekomen op dat moment en heb ik netjes contact opgenomen omdat ik mijn lasten niet kon betalen netjes een betalings- regeling getroffen deze nu helemaal afgerond maar YES TELECOM wil mijn melding als wan betaler niet verwijderen.
als hun deze melding verwijderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yestelecom.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yestelecom.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yestelecom.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 08:39 geantwoord
De melding bij Preventel is verwijderd omdat alle betalingen inmiddels zijn voldaan. Hier kan enkele dagen over heen gaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
