Op zondag 24 juli 2022 heb ik mijn auto met kenteken geparkeerd aan de Zuid-Willemsvaart te Den Bosch en via de Yellowbrick app om 13:02 uur een parkeeractie aangezet om contanten op te kunnen nemen bij de dichtstbijzijnde geldmaat. Na... Lees meer
Er is geld afgeschreven terwijl aantoonbaar de deel auto niet was geparkeerd. De klanten service neemt niet op (meerdere malen meer dan half uur in de wacht) en op mijn mails wordt niet gereageerd.
Inmiddels is het gelukt telefonisch contact te... Lees meer
Per ongeluk heb ik op de verkeerde parkeerpaal geklikt waar een dagkaart voor was; €20,34. Toen ik dit zag heb ik het meteen stopgezet. Van 20:19 tot 20:20, een minuut. Daarna heb ik de juiste parkeerpaal geklikt en netjes 1,70... Lees meer
Yellowbrick had een tijdje geleden storing, waardoor ik de parkeer-app niet kom afsluiten. Met als gevolg dat voor de parkeeractie €36 werd gerekend. Ik heb ze direct een bericht gestuurd inc. print screen van de foutmelding. Ik kreeg een... Lees meer
Inmiddels heb ik meerdere keren contact gezocht met Yellowbrick over het feit dat er geld word afgeschreven terwijl ik mijn lidmaatschap beeindigd heb.
Ik heb contact gezocht via Twitter, e-mail en Whatsapp maar heb geen enkele keren reactie mogen ontvangen.... Lees meer
Wilde stoppen na parkeeractie was gestart en na een uur wilde ik stoppen. Stopknop nergens te vinden. Ik terug naar de app. Start die terwijl ik wil stoppen kan weer niet stoppen. Ontvang twee rekeningen dwz vorige maand. Heb mij... Lees meer
sinds enkele weken lukt het niet meer de app. te openen. Bij opnieuw activeren wordt gemeld dat inlognr en wachtwoord niet kloppen. Bij aanvragen nieuw wachtwoord (d.m.v. wachtwoord vergeten) wordt geen emailbericht met nieuw wachtwoord ontvangen'.
N.B. Bij inloggen d.m.v. ANWB... Lees meer
Op 8 juni auto geparkeerd. Yellowbrick app geactiveerd. Door een storing (meldde een medewerker via de app) te hoog bedrag afgeschreven van mijn rekening. Diverse keren gemeld via mail, telefoon (wordt niet opgenomen) en app. 1x contact via de app... Lees meer
Na een doorgelopen parkeer-actie contact begin juni contact opgenomen met Yellowbrick - per email. Chatfunctie en telefoon werkten niet. Nog vier mails gestuurd. Inmiddels het te hoge bedrag afgeschreven van mijn rekening, dus terug laten storten. Heb het restant bedrag... Lees meer
De nieuwe app van Yellowbrick zit blijkbaar vol technische mankementen, wat ze zelf toegeven op de site en via automatische replies. Ook ik ben hier slachtoffer van. Helaas komen de foute facturen en bijbehorende herinneringen wel snel binnen. Ook wordt... Lees meer