Klacht: Geld kwijt, slechte communicatie of geen, niet leveren gewoon oplichterij!

Arjan Hoogewoning op 14 april 2022 over Xerxes Impex in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 14 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht: dit is overigens hetzelfde bedrijf van meneer als radio-navigatie.nl!

19 januari 2022 een navigatie systeem besteld voor Hyundai i20 uit 2009. Betaald en besteld via de website. Na diverse moeizame contacten en veel mail en app contact. Begon al met een DHL tracktrace waarbij het pakket eindeloos onderweg stond. Na contact na ruim een maand kreeg ik telefonisch de mededeling dat hij waarschijnlijk zoek was geraakt bij DHL. Twee keer toegezegd dat het aankoopbedrag teruggestort zou worden maar nooit nagekomen. Op 2 maart kreeg ik het bericht ik heb er 1 en ga hem morgen verzenden met nieuwe DHL tracktrace Twee weken later nog niets. Ma 14 maart telefonisch contact gehad en woensdag 16 maart kreeg ik het verlossende bericht “ je 1e zending is terecht en ik stuur het op” vrijdag 18 maart arriveerde het pakket met een systeem helaas niet voor mijn auto. Tot nu nog niets vernomen. Ben bang dat ik mijn 206 euro kwijt ben. Ga wel aangifte doen en een brief naar BOL en marktplaats sturen over dit voorval. Tevens een brief naar belbus van kassa

Gewenste Oplossing:
Geld terug of de goede uitleveren zoals afgesproken aan de hand van een foto van mijn origineel!

Gewenste Oplossing:

Oplossing is er niet, meneer reageert niet meer en is van de aardbodem verdwenen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xerxes Impex

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xerxes Impex nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjan Hoogewoning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM