Klacht: rubberen armband gescheurd

AMEEL Christine op 07 oktober 2017 over Xclusive-Deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xclusive-Deals.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 7 oktober 2017

Een klant heeft op 19 september 2017 een smartwatch activity tracker besteld via Xclusive-Deals.nl, maar deze functioneerde niet en werd op 24 september teruggestuurd. Na ontvangst van een vervangende smartwatch op 2 oktober, ontdekte de klant een scheur van 1 cm in de rubberen armband en heeft besloten deze opnieuw terug te sturen, met de wens om het aankoopbedrag terug te ontvangen in plaats van een nieuwe smartwatch.

Mijn Klacht:

op 19/09/2017 bestelde ik via “ACTIEVANDEDAG” een smartwatch activity
tracker (ref. AR/2017/09/19/6991296/812760/6991302). Deze bleek niet te
functioneren en werd bijgevolg teruggestuurd op 24/09/2017.
Een vervangende smartwatch werd mij opnieuw toegestuurd op 02/10/’17,
maar na het uitpakken bleek dat de rubberen armband EEN SCHEUR VAN
1 CM VERTOOND !!
We gaan deze smartwatch nu voor de TWEEDE KEER terugsturen. U moet mij geen andere meer opsturen, ik wil gewoon mijn geld terug !

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als het bedrag van € 45,90 zal teruggestort worden op
volgende rekening : BE95 7384 1905 3358 - BIC : KREDBEBB.
Ik had een veel betere service en product verwacht, maar als uw firma op
zo een amateuristische manier omgaat met zijn bestellingen, mag je mij
schrappen uit uw klantenbestand.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xclusive-Deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Xclusive-Deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM