Mijn Klacht:
In Nov 2015 ben ik telefonisch benaderd om goedkoper te gaan bellen op mijn vaste telefoon. Ik heb gezegd dat er weinig mee gebeld wordt maar uiteindelijk zouden ze me per mail alles toesturen. Nu gaat het om het zakelijk nummer van het bedrijf van mijn man maar dat is een 06 nummer.
Nu heb ik nooit per mail of schriftelijk een overeenkomst gezien maar zit er nu wel aan vast. Nu willen we van Ziggo over naar KPN maar dit kan niet omdat XCLNT ons vast nummer hiervoor heeft geblokkeerd.
We hebben verschillende keren contact opgenomen en willen het contract afkopen maar dat kan niet. We moeten tot november betalen.
En tevens worden we geacht om een machtiging voor automatisch betalen. Dit doen we nooit, ook nu niet. We moeten overgaan op automatisch incasso anders wordt het bedrag hoger.
Tevens is de brief die we ontvangen hebben gericht naar mevrouw maar de eigenaar is meneer Schreur Showservice en tevens kamer van koophandel geregistreerde.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze dit naar behoren oplossen en ons contract beeindigen ,zo spoedig mogelijk.
We zijn nu alleen maar duurder uit en niet goedkoper zoals zij beloven. Want het is geen zakelijk telefoonnummer!!
