Mijn Klacht:
Afgelopen week ontvingen wij een rekening van € 895,40 van onze tel. aanbieder met de omschrijving “afkoopsom”. Bij navraag bleek dat wij zouden zijn overgestapt naar den andere aanbieder. Wij wisten hier niets van.
We hebben in nov. en jan. mail ontvangen van XCLNT met daarin de melding dan onze overeenkomst per jan 2016 in zou gaan en of wij hiervoor een machtiging wilden geven voor automatische incasso.
Omdat we als bedrijf met regelmaat spookfacturen-en mails ontvangen, hebben wij deze mails ook als spookmails gezien en nergens op gereageerd.
Nu krijgen we van XCLNT ook al een rek. met een openstaand bedrag en of we nu toch echt wel een machtiging voor automatische incasso willen geven.
We hebben geen enkele reden om over te stappen naar een andere aanbieder.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben geen interesse in de aanbiedingen van XCLNT. Zeker niet op deze dwingende wijze! Wij willen dan ook dat deze overeenkomst per direct wordt beëindigd en dat al onze gegevens uit hun systeem worden gehaald.
