Beer 2 op 25 augustus 2016 over XCLNT in de categorie Vaste Telefonie
Geachte mevrouw De Beer, Naar aanleiding van uw melding via Klacht.nl is telefonisch met u gesproken over de oplossing. Deze oplossing, het annuleren van de aanmelding, heeft plaatsgevonden en u heeft hiervan een bevestiging ontvangen. We sluiten dan ook de...
Samenvatting wordt geladen...
telefonische benadering van qautel .ikwilde alleen informatie via de mail
ik begreep uit hun verhaal dat ze onderdeel zijn van kpn. door omstandigheden en vakantie heb ik de mail niet in gezien en blijkt nu dat ik een contract met hun heb.dat was totaal niet mijn bedoeling. ik heb een mail gestuurd en gebeld om de situatie uit te leggen .er is niks meer aan te doen.hoe nu verder.
als ik bij kpn blijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar XCLNT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XCLNT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XCLNT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2016 om 12:12 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
