interieur23 op 15 januari 2016 over XCLNT in de categorie Vaste Telefonie
Geachte heer/mevrouw Van den Luitgaarde, Naar aanleiding van uw melding hebben wij uw aanmelding geannuleerd. Met vriendelijke groet, Bas, Webcareteam XCLNT
Samenvatting wordt geladen...
Mail ontvangen met daarin de mogelijkheid goedkoper te bellen. Hierover een mail ontvangen waarop ik binnen 10 dagen kon reageren. Ik heb nergens op gereageerd. Toch is het contact volgens KPN ingegaan.
Per direct stop zetten van het contract.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar XCLNT over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XCLNT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XCLNT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 januari 2016 om 15:32 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Van den Luitgaarde,
Naar aanleiding van uw melding hebben wij uw aanmelding geannuleerd.
Met vriendelijke groet,
Bas, Webcareteam XCLNT
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
