Klacht: X-hose tuinslang geklapt

op 20 september 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Maart 2015 X-hose tuinslang gekocht.
September 2016 is de slang geklapt.
We hebben de slang geretourneerd op hun verzoek.
Maar we krijgen geen geld terug omdat de slang ouder dan een jaar is.

Gewenste Oplossing:

Graag ons geld terug + verzendkosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 20 september 2016 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Onlangs heeft u Telefonisch contact gehad met Tommy Teleshopping.

In het gesprek is overeen gekomen om nog één Xhose toe te zenden, de Xhose Pro. Hier zit geen garantie meer op.

De XHose Pro ontvangt u met enkele dagen op het bij ons bende afleveradres.

Met vriendelijke groet,

Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door TMF