Klacht: Stellar web concept betaling

Michael Aken, van op 30 juni 2021 over www.water-ontharder.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juni 2021

Een klant heeft een waterontharder besteld en betaald via de website van water-ontharder.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Er is geen mogelijkheid tot communicatie via e-mail en er zijn geen telefoonnummers beschikbaar om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Flux 1000 waterontharder besteld en betaald via de site van
water-ontharder.nl . hellaas niets gekregen geen mai verkeer mogelijk.
Geen telefoon nrs te vinden.
gegevens zijn:
Rie Mastenbroekstraat 7
2031VR Haarlem

KvK: 69636923
BTW-nummer: NL002080568B35

m.v.gr Ron Kars

Gewenste Oplossing:

Geld retour op zijn minst voor een dame van 82 jaar

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten