Klacht: Steps

Franky Decock op 23 april 2023 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 april 2023

Een klant heeft twee steps besteld en betaald bij www.Trendy-amsterdam.nl, maar ontvangt deze niet. Volgens de track en trace-informatie zou de levering al hebben plaatsgevonden, wat de klant betwist. De klant vraagt zich af welke stappen ondernomen kunnen worden om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Heb daar 2 steps gekocht en betaald nu zegt die track en trees dat ik deze al zou moeten gekregen hebben dus mooi niet wat Kan ik doen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of die steps toch krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.Trendy-amsterdam.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Franky Decock
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten