Klacht: Step besteld, oorbellen geleverd

Papkevin op 18 april 2023 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 april 2023

Een klant heeft een elektrische step besteld bij www.Trendy-amsterdam.nl, maar ontving in plaats daarvan oorbellen ter waarde van 2,50 euro. Hoewel de klantenservice aanvankelijk goed bereikbaar was, is het bedrijf na de levering onbereikbaar geworden en lijkt de klant genegeerd te worden.

Mijn Klacht:

Heb een elektrische step besteld en heb oorbellen ontvangen van 2,50 .
Dit bedrijf plaatste de advertentie op Instagram.
De bestelling kwam te laat en in dit proces geeft klantenservice netjes antwoord op vragen. Na levering is het bedrijf ineens onbereikbaar.
Ik word nu bewust genegeerd

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag alsnog mijn aankoop wensen te ontvangen en anders wens ik mijn aankoopbedrag terug gezien het misleiding is en anders oplichting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten