Klacht: Slechte kwaliteit, Product komt blijkbaar uit China!

Lisa Sanchez Diaz op 09 februari 2023 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 februari 2023

Een klant heeft een broek besteld via Trendy-amsterdam.nl, maar is ontevreden over de slechte kwaliteit en de te grote maat. Bij het retourneren van het product ondervond de klant problemen, waaronder hoge retourkosten en twijfels over de duurzaamheid van het product, dat blijkbaar uit China komt.

Mijn Klacht:

Broek online besteld, geleverd, slechte kwaliteit en veel te groot. Ik wilde deze retourneren. Bedrijf doet moeilijk, komt met rare aanbiedingen onder het mom van duurzaamheid. Het product komt uit China dus ik heb aangegeven dat ik niets geloof over die duurzaamheid. Uiteindelijk kan ik het retourneren, naar China! Retourkosten willen ze niet vergoeden, worden geschat op 9-20 euro voor een broek!! Echt belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en retourneren vergoed!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten