Klacht: Koffiezetapparaat nooit ontvangen

Bloothoofd op 02 mei 2023 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 mei 2023

Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Trendy-amsterdam.nl over het niet ontvangen van een koffiezetapparaat. Ondanks zes verzonden e-mails is het apparaat teruggestuurd naar het sorteercentrum.

Mijn Klacht:

Na 6x een mail gestuurd dat ik het apparaat niet heb ontvangen is het teruggestuurd naar domestic sorting centre

Gewenste Oplossing:

Willen het ook daar zelf ophalen
Maar weet niet waar dat is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten