Klacht: koffiezetapparaat besteld en betaald maar nooit ontvangen

Avyola op 01 mei 2023 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld en betaald bij Trendy-amsterdam.nl, maar heeft dit product nooit ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant twee keer een e-mail met excuses over vertraging bij Post.nl, terwijl alleen een kettinkje werd geleverd. De klant vraagt zich af of het banknummer te traceren is en overweegt de zaak te melden bij Kassa.

Mijn Klacht:

wij hebben zoals vele andere gedupeerden een koffiezetapparaat besteld en betaald maar 2 x een smoes mail ontvangen dat de post vertraging heeft Post.nl en dat het 5-8 dagen langer duurd maar alleen een stom kettinkje ontvangen,
Het banknummer moet toch e traceren zijn??? Zijn er mensen die naar Kassa gegaan zijn hiermee?
Ik ga het ook melden daar.

wat een oplichterij.

Gewenste Oplossing:

het geld terug krijgen voor iets wat je nooit hebt ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten