Klacht: Besteld en betaalt maar nooit geleverd

Marco Martens op 28 oktober 2022 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 oktober 2022

Een klant heeft een projector besteld en betaald via Trendy-amsterdam.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Tot nu toe heeft de klant geen reactie gekregen op e-mails en blijkt de webwinkel niet meer bereikbaar te zijn.

Mijn Klacht:

Over een maand een projector besteld en betaalt, tot nu toe niets gekregen en geen reactie op mijn mails. Als ik de webwinkel wil bezoeken bestaat hij zelfs niet meer.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijke terugstorting van mijn geld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten