Klacht: Artikel niet gekregen

Soufian1208 op 12 mei 2023 over www.Trendy-amsterdam.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 mei 2023

Een klant heeft een koffiezetapparaat besteld bij Trendy-amsterdam.nl, met de belofte dat het binnen twee dagen geleverd zou worden. Na 58 dagen is het apparaat nog steeds niet ontvangen en de klant heeft geen reactie gekregen op meerdere e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden ern koffiezetapparaat gekocht, ik zou hem binnen 2 dagen ontvangen en toen 58 dagen en inmiddels meer dan 6 weken en nog niks ze reageren niet eens op mijn mails

Gewenste Oplossing:

Koffiezetapparaat of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten