Klacht: Bestelling komt niet aan

Greet645 op 08 mei 2021 over www.toffeacties.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een klant heeft op 12 april kinderschoentjes besteld bij www.toffeacties.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, ondanks een bevestigingsmail. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, blijkt dat de e-mailadressen niet meer bestaan. De klant eist zijn geld van €29,95 terug en overweegt een klacht bij de politie in te dienen.

Mijn Klacht:

Kinderschoentjes besteld op 12 april.
2 dagen later mail ,bedankt voor je bestelling ,track en tracé code volgt .
Sedert dan niks meer .Al verschillende mails gestuurd naar beide e-mailadressen ,wordt niet op gereageerd ,alleen van Microsoft outlook dat e-mailadres niet bestaat. Wel €29,95 betaald .Ik wil mijn geld terug , ga bij politie klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM