Klacht: mijn geld terug

abbo op 03 februari 2013 over www.stopsmokingpropatch.com in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 februari 2013

Een consument heeft ongevraagd 69,99 euro van zijn rekening zien afschrijven door www.stopsmokingpropatch.com. Hoewel hij het bedrag heeft gestorneerd bij zijn bank, heeft hij het geld nog niet terugontvangen.

Mijn Klacht:

Ongevraagd werd er 69.99 euro van mijn rekening afgehaald, heb het gestorneerd bij mijn bank maar geld nog niet terug op mijn rekening

Gewenste Oplossing:

Gewoon geld terug, heb ze geen toestemming gegeven zeer kwalijke zaak.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten