Klacht: mijn bestelling is te laat

DOOR JANSEN op 07 februari 2018 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 februari 2018

Een klant van Www.Stoffen.net heeft op 29 januari 2018 een bestelling geplaatst met de verwachting deze binnen 3 tot 5 werkdagen te ontvangen. Op 6 februari 2018 was de bestelling echter nog niet aangekomen, en na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de vertraging door de post kwam, zonder verdere oplossing.

Mijn Klacht:

ik had een bestelling geplaatst op 29-01-2018 en er staat bij levering binnen 3 tot 5 werkdagen.
en vandaag op 6-02-2018 nog steeds niets binnen
na mijn telefoontje kreeg ik te horen Sorry de post had vertraging
toen ik door bleef vragen en dat ik dit super vervelend vond want het is voor carnaval en ik nu te weinig heb om het af te maken
zegt meneer Ja sorry voor de vertraging maar ik kan er niets aan doen

Gewenste Oplossing:

IK zou wel een te goed bon willen hun fout
Want ik heb dubbele kosten moeten maken
En het is nu niet geworden wat het zou moeten zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten