M Ara op 01 november 2019 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen
Na het plaatsen van een bestelling bij Www.Stoffen.net heeft de klager geen ontvangstbevestiging of informatie over de levering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen eindigen bij een antwoordapparaat, terwijl de aangegeven beluren op de website zijn. Een automatische e-mail bevestigt alleen dat er een reactie zal volgen.
Na bestelling en betaling nog geen ontvangst bevestiging of voortgang van levering ontvangen. Als ik bel krijg ik een antwoord apparaat dat ze nu niet beschikbaar zijn terwijl deze uren oké zouden zijn om te bellen volgens de site. Ik krijg een mail terug die automatisch zegt dat ze gaan reageren.
Als ik m'n bestelde en betaalde stoffen zsm thuis gestuurd krijg of m'n geld terug. Contact.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
