Mijn Klacht:
8 juni heb ik stoffen besteld, maar deze worden steeds niet geleverd.
Hierover heb ik ze gemaild.
Ze antwoorden dat er een vertraging in de levering is ontstaan omdat ze met een reorganisatie van het magazijn bezig zijn om hun producten beter en sneller te kunnen leveren en inpakken.
Op de vraag hoe lang dat gaat duren kunnen ze geen antwoord geven.
Op de vraag waarom ze dat niet melden bij aanvang krijg ik als antwoord, dat ze hebben besloten dat niet te doen en dat er altijd wel klachten komen op welk moment je dat ook zou doen.
Persoonlijk vind ik dat ze de klant valse info geven door te adverteren met een snelle levering.
kLANTNUMMER11506965, bestelnummer15544672
Gewenste Oplossing:
Dat de stoffen binnen een week geleverd worden en anders wil ik mijn geld per direct teruggestort zien.
