Klacht: bestelling niet ontvangen en stoffen.net nergens bereikbaar

aubelijn op 20 november 2018 over Www.Stoffen.net in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 8-11-2018 een bestelling geplaatst en via Ideal betaald 63 euro..
op de site staat leverbaar binnen 3-5 werkdagen.
we zijn nu 21 november en nog steeds niets ontvangen.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar tewijl op de site staat dat je persoonlijk geholpen wordt tusssen 9.30 tot 16.00 door de weeks, je krijgt een antwoordapparaat dat je via mail contact moet zoeken.
mijn verschillende mails worden niet beantwoord,net zo min als messenger op hun facebook pagina.
zeer slordig.
ik begin te denken dat dit oplichterij is. ben dus mijn geld kwijt en geen spullen!
NOOIT MEER STOFFEN.NET
Christel Aubepart

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik in contact kan komen met dit bedrijf en dat ze of mijn bestelling alsnog versturen of mijn geld terug storten, gaat wel om 63euro .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten