Mijn Klacht:
Op 30 maart ‘20 heb ik een bestelling gedaan twv €29,56 bij www.stoffen.net. Het viel me op dat er geen bevestiging kwam, wat normaal bij andere bedrijven wel gebeurt. Op 3-4-20 gemaild, waarna er op 8-4-20 een mailreactie kwam van Ed Verpoort van Stoffen.net waarin hij meldde dat die bestelling niet terug te vinden was. Als ik op mijn bestelling op de website kijk, dan zie ik dat de bestelling geannuleerd is, echter niet door mij!!
Op 8-4-20 wederom een mail gestuurd met daarbij de gegevens van mijn betaling. Daarop alleen een ontvangstbevestiging gekregen. Tot op heden verder niets meer gehoord. Vandaag nog maar eens geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar je krijgt alleen een telefoonbeantwoorder te horen, die zegt dat je via e-mail contact op moet nemen.
Kortom: ik zit al ruim 2 weken tevergeefs op mijn bestelling te wachten waarvan ik inmiddels denk dat die niet meer komt. Ik wil echter wel mijn geld terug!!!
Gewenste Oplossing:
Levering van het bestelde of betaling retour!
(10)
