Klacht: Grote oplichting

Nisbets op 25 september 2023 over Www.phonedokter.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 september 2023

Een klant heeft een iPad Pro 12,9 inch 3e generatie naar Www.phonedokter.nl gestuurd voor een nieuw scherm, maar ontving het apparaat veel te laat terug. Het nieuwe scherm functioneert slecht, met problemen zoals onjuiste aanrakingen en lichtbalken aan de zijkanten. Ondanks herhaalde klachten en dreigementen met juridische stappen, heeft het bedrijf niet gereageerd.

Mijn Klacht:

De grootste oplichting, ga niet met hen in zee. Ik had een iPad Pro 12,9 inch 3e generatie toegestuurd voor een nieuwe scherm. Ik krijg die iPad, veel te laat, teruggestuurd. Het scherm reageert niet goed meer op aanraking, verricht zelf acties zonder het aan te raken en aan de zijkanten zie je complete lichtbalken. De vele mailtjes en klachten hierover, en zelfs dreiging met juridische stappen, heeft niets geholpen. Ze reageren gewoon niet meer. Dus ga nooit met hen in zee ook al beloven ze van alles.

Gewenste Oplossing:

Nieuw goed werkend scherm plaatsen op mijn iPad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Www.phonedokter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Www.phonedokter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nisbets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)