Klacht: Oplichting?

Michael Aken, van op 16 april 2020 over www.mysterybox.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 april 2020

Op 14 april heeft de klager twee boxen besteld bij mysterybox.nl en ontving een bevestiging van verzending via PostNL. Na het verzoek om een tracktrace code en verder onderzoek, vermoedt de klager dat het om een oplichtingssite gaat en verzoekt om terugbetaling van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14-4 twee boxen besteld en kreeg per mail een bevestiging dat het overgedragen is naar PostNL. Ik reageerde dat ik graag een tracktrace code zou willen ontvangen. Na wat research kom ik erachter dat dit vermoedelijk een oplichtingssite is. Ik zou graag mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld weer terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten