Klacht: wellmann.walter@web. ,de geeft geen reactie meer na aankoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 maart 2021

Na de aankoop van twee modelauto's ter waarde van €235 bij www.modelcar-well.de heeft de klant na 14 dagen geïnformeerd naar de status van de bestelling. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb bij de firma wellmann 2 modelauto’s gekocht ter waarde van €235. na 14 dagen ben ik gaan informeren waar mijn betaalde auto’s bleven, echter tot de dag van vandaag geen reactie meer gekregen

Gewenste Oplossing:

Track trace nummer zodat ik kan zien of deze het artikel heeft verzonden na aankoop op de 17-2-2021.
[email protected]

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten