Klacht: Wel betaald maar geen levering

Hetrondeel11 op 02 juni 2015 over Kindervoordeel.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 2 juni 2015

Een klant heeft op 20 mei 2015 een Feyenoord dekbedovertrek besteld en betaald bij Kindervoordeel.nl, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, een contactformulier en telefonisch, blijft de klant zonder antwoord en voelt zich teleurgesteld.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 mei 2015 een Feyenoord dekbedovertrek besteld en betaald maar tot op heden nog niets ontvangen. Inmiddels heb ik al meerdere e-mails verstuurd, een contactformulier ingevuld en meerdere keren telefonisch contact gezocht.

De telefoon wordt door een bandje bediend en op de mails krijg je geen antwoord. Toch een beetje jammer dat je je kind (van 3 jaar) die zo graag dat Feyenoord dekbedovertrek wilde hebben teleur moet stellen door zo´n bedrijf!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het dekbedovertrek alsnog ontvang of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kindervoordeel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kindervoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM