Klacht: Ze zeiken over de kleinste dingen

Ilona_111 op 08 februari 2013 over www.goeievraag.nl in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 8 februari 2013

Een gebruiker van www.goeievraag.nl uit zijn frustratie over de strikte regels rondom het stellen van vragen op het platform. Hij ervaart dat zijn vragen vaak niet worden goedgekeurd vanwege kleine details en dat hij snel wordt gecorrigeerd als hij een verkeerde categorie kiest. Daarnaast voelt hij zich benadeeld door het systeem dat zijn vragen verwijdert zonder mogelijkheid tot discussie.

Mijn Klacht:

Als ik een vraag stel is het noooooit goed. Ik mag niet vragen: wie weet een goede IPod, maar wel: Wat is een goede IPod, omdat je niet naar een mening mag vragen. En dit is maar een voorbeeld, ze zeiken overal over.

En dan snel je vraag verwijderen. Hier tegenin gaan kost punten en ze zetten de vraag nooit terug. Dus ze weten gewoon dat ze het winnen.

En ze zeuren ook als je een verkeerde categorie hebt gepakt. Naar mijn mening hoort mijn vraag bij die categorie. Volgens hun niet, maar dat kan ik nie ruiken maar wel gaan zeiken.

Ik vroeg wat wat anderen daarvan vonden en kreeg de volgende reacties:

“Omdat zodra er ook maar iets aan te merken is op je vraag (lees: je een fractie van een mening vraagt), komt de gebruikers-NSB langs die onze dictators op de hoogte stelt van je gepleegde misdaad. Bezwaar kost punten, het wordt toch nooit teruggezet.

Bleh.”

En ook: heel herkenbaar, bah.

Veel meer mensen hebben hier last van. Ik snap dat in de gaten wordt gehouden dat het niet uit de hand loopt, maar dit gewoon OP ELKE SLAK ZOUT LEGGEN!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ze normaal doen en niet meteen zo reageren. Stuur dan een mail dat je de vraag moet aanpassen. En niet meteen punten aftrekken bij alles. Deze site is zo verkeerd bezig!!!!

En ik wil een gewoon antwoord en geen standaard antwoord dat ze telkens sturen. Ze kunnen beter een tevredenheidsenquête houden onder de gebruikers van de site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.goeievraag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.goeievraag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM