Klacht: geen product ontvangen, geen reactie op mailtjes

mpsw66 op 01 maart 2013 over www.beatsbykopen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 maart 2013

Er is een bestelling geplaatst voor Dr. Dre Beats Solo, maar het product is nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails blijft er geen reactie van de klantenservice van www.beatsbykopen.nl.

Mijn Klacht:

We hebben vorige week dr dre beats solo besteld en betaald, nu horen we niet wanneer dit geleverdnkan worden, elke dag een mail gestuurd maar krijgen geen reactie terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering binnen enkele dagen van mijn gekochte product

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten