Klacht: Dr dre oordoppen

Famke60 op 12 maart 2013 over www.beatsbykopen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 maart 2013

Een klant heeft oordoppen besteld bij www.beatsbykopen.nl, maar deze waren meteen defect. Na het indienen van foto's en de belofte van het bedrijf om nieuwe oordoppen te sturen, heeft de klant niets meer vernomen, ondanks herhaaldelijk contact via e-mail.

Mijn Klacht:

Oordoppen besteld en meteen stuk. Is me toegezegd om nieuwe toegestuurd te krijgen na t laten zien van de fotos van t procukt
Daarna gewoon niks meer gehoord na herhaaldelijk mailen waardeloos dus!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten