Klacht: Defecte Beats by dr. Dre

Cato Fong op 03 april 2013 over www.beatsbykopen.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 april 2013

Een klant heeft op 28 maart 2013 een paar Beats by Dr. Dre Solo HD besteld voor de verjaardag van zijn zoon, maar ontving een beschadigd product met een gebroken hoofdband en een gehavende doos. Na herhaaldelijk e-mailcontact zonder reactie, heeft de klant het opgegeven adres in Rijswijk bezocht, waar bleek dat dit adres niet bestaat. De klant heeft inmiddels meerdere klachten over het bedrijf op internet aangetroffen.

Mijn Klacht:

28 maart 2013 Beats by dr. Dre Solo HD voor mijn zoon zijn verjaardag besteld en betaald. Deze is afgeleverd, bij het openen van de doos bleek hoofdband beschadigd te zijn (gebroken). Doos zag er ook gehavend uit. Diverse keren gemaild, geen reactie. Het adres aan de Volmerlaan 13E in Rijswijk bezocht nadat ik geen antwoord heb gekregen op mijn mail. Adres blijkt niet te bestaan, heb inmiddels op internet diverse klachten gezien.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe of geld terug, zo niet aanpakken via Kassa! oppakken en in de bak gooien die gasten !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten