Mijn Klacht:
Hadden vrijdag 7-02-2014 een leuke dagje duitsland,maar halverwege de reis werd gezegd dat de pastoor van dat plaatsje overleden was , dus dat het de druk werd in dat plaatsje met 300 /400 personen.Dus werd er uitgeweken naar Giethoorn van 9.15 uur tot 16.00 uur binnen gezeten met demostratie,en reizen vonden een reisje naar praag leuk er ging korting af dus goedkoop.Maar we kregen net dat we naar huis gingen de papieren lagen op een stapeltje of we die nog wilde tekenen.bij thuiskomst zag ik ook dat we een annulering verz hadden werd niet over gepraat, en er zat 70 euro bij boekingskosten maar volgens het papiertje was het niet voor boekingskosten maar een informatie gesprek van 70 min. Ik er over gebeld en gemaild maar ze hadden papieren nog niet binnen dat kan nog een week duren. Die 70 euro zijn we kwijt het zijn kosten.Normaal betaal je toch 1 bedrag voor een boeking,bij hun betaal je per persoon.We moesten maar contact op nemen met het annulering kantoor in muchen
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld terug krijg
