men. mootzelaar op 26 februari 2014 over WTI Touristik GmbH in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft meer dan veertien dagen geleden een annulering van een reis bij WTI Touristik GmbH ingediend vanwege ziekte, maar heeft hierop nog geen bevestiging ontvangen. De reis betreft twee personen naar Istrië van 10 tot 17 mei 2014, met reisnummer 3055360. De klant verzoekt om een terugkoppeling.
Ik heb 14 dagen of langer geleden een brief gestuurd om onze reis te annuleren in verband met ziekte.Reisnummer is 3055360 naar Istrie van 10-5-2014 tot 17-5-20014.Ik zou graag een bevestiging hiervan ontvangen.Het aantal personen is 2.
Met vriendelijke groet W.Mootzelaar.Oranjelaan 8 Liempde
Als we bericht terug krijgen dat er geannuleerd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
