Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft verzocht om zich uit te schrijven voor alle lidmaatschappen en communicatie van WOW Veilingen en Privilege, omdat hij hier niet om heeft gevraagd. Daarnaast vindt de klant het proces om zich uit te schrijven omslachtig en suggereert een digitale optie op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Graag wil ik mij uitschrijven voor alle lidmaatschappen en post/mail van Wow veilingen en Privilege. Ik heb hier niet om gevraagd en wens hiervan ook niets meet te ontvangen.
Tevens zou het makkelijker zijn om digitaal dit via jullie website aan te bieden. Dit is vrij omslachtig.
Dat ik niets meer ontvang van Wow veilingen en Privilege.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 mei 2017 om 15:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
