Mijn Klacht:
Ik ben verhuisd maar kan nergens mijn verhuizing doorgeven
Gewenste Oplossing:
Als mijn adres goed in het systeem staat
Klacht: Ik kan nergens een verhuizing doorgeven
Simpleyred op 04 januari 2016 over WOW Veilingen in de categorie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hildering, Wij hebben uw opmerking over het wijzigen van uw WOW Veilingen registratie op 23 december 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 4 januari 2016 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen....
Een klant van WOW Veilingen heeft problemen ondervonden bij het doorgeven van zijn verhuizing. Ondanks pogingen om de wijziging door te geven, lukte het hem niet om dit te regelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste mevrouw Hildering, Naar aanleiding van ons telefonisch onderhoud sturen wij u bij deze een bevestiging van het gene dat is besproken. Hierbij hebben wij uw adres aangepast in ons systeem. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team Privilege
WOW Veilingen
Heeft op 04 januari 2016 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hildering,
Wij hebben uw opmerking over het wijzigen van uw WOW Veilingen registratie op 23 december 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 4 januari 2016 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
