HelmaP op 01 november 2018 over WOW Veilingen in de categorie Veilingen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van WOW Veilingen heeft moeite met het afmelden van de dienst, omdat zijn inloggegevens vergeten zijn en hij geen wachtwoordreset kan aanvragen. Daarnaast ontvangt hij nog steeds post van het bedrijf, terwijl hij binnenkort verhuist, en kan hij geen contactgegevens vinden om hulp te vragen.
Ik wil me graag afmelden voor WOW Veilingen.
Ik ontvang post van hun en ga binnenkort verhuizen.
Mijn inloggegevens ben ik vergeten, als ik vraag om wachtwoord per mail wordt deze niet toegezonden.
Kan geen mailadres vinden van WOW Veilingen.
Kunnen jullie me helpen?
Als ik word uitgeschreven bij WOW Veilingen en geen post meer ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 november 2018 om 13:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
