Klacht: Afmelden WOW Veilingen

TommyBlend op 26 april 2016 over WOW Veilingen in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Categorie Veilingen
Status Opgelost
Datum 26 april 2016

Een gebruiker heeft zich per direct willen afmelden van WOW Veilingen, omdat hij zonder toestemming lid werd van Privilege, wat niet duidelijk werd vermeld in de voorwaarden van WOW Veilingen. De gebruiker wijst erop dat de voorwaarden van Privilege wel melding maken van een contributie en verzoekt om onmiddellijke verwijdering van zijn account.

Mijn Klacht:

Ik wil mij per direct afmelden van WOW veilingen (en indirect van Privilege). Binnen de voorwaarden van WOW Veilingen wordt NIKS vermeld van een mogelijke jaarcontributie. Echter, na het inloggen op wowveilingen en het wijzigen van het wachtwoord wordt je plotseling lid van Privilege ZONDER hier toestemming voor te hebben gegeven. In de voorwaarden van mijn privilege wordt weer wél gesproken over een contributie. Ik vraag u dan ook mijn account per direct te verwijderen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn account per direct wordt verwijderd en mijn gegevens (inclusief bankgegevens) worden verwijderd uit jullie administratie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door WOW Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat WOW Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

WOW Veilingen

Heeft op 26 april 2016 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM