11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar World Ticket Center WTC over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door World Ticket Center WTC in behandeling genomen

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat World Ticket Center WTC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - Ik vraag me af wat er is opgelost! WTC zegt wel dat het is opgelost maar ik zie nergens een oplossing staan! Ze zullen toch wel begrijpen dat dit de eerste en de laatste keer is dat wij bij WTC een vlucht boeken.

11 jaren geleden - Geboden Oplossing: Geachte heer,mevrouw, Naar aanleiding van uw contact met ons team zijn wij reeds een onderzoek gestart. Inhoudelijk reageren wij zo spoedig mogelijk per e-mail inzake uw dossier. Met vriendelijke groet, WTC.nl Dit is leuk, nog geen mail gekregen van WTC met een oplossing. Nee ze zijn een onderzoek gestart en dat noemt WTC een geboden oplossing. Geld wolven zijn het, de klantvriendelijk heid is ver te zoeken. Mijn advies: boek nooit bij WTC

11 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Er is op 13 januari direct inhoudelijk gereageerd per e-mail, dit ook naar aanleiding van uw e-mail aan het Customer Care team. Mocht u hier nog vragen over hebben of deze e-mail niet gehad hebben gelieve dan een e-mail te versturen naar het e-mail adres bij u bekend. Indien gewenst kunt u hierin ook uw telefoonnummer vermelden zodat wij het telefonisch met u kunnen bespreken. Met vriendelijke groet, Customer Care afdeling WTC.nl

11 jaren geleden - Geachte heer Stappers, Hartelijk dank voor het toezenden van uw e-mail. Het klopt dat u deze gegevens heeft verkregen van Emirates. De vluchten zijn namelijk in de reservering aangepast. Het systeem dat Emirates hanteert bij ‘manage existing booking’ betreft de daadwerkelijke vluchten zoals die op dat moment staan geboekt. Zij laten de geschiedenis van de reservering niet zien via dat systeem. Mogelijk kunt u de informatie ook van hen verkrijgen. Als zij de geschiedenis van de reservering raadplegen, dan zullen zij u ook bevestigen dat de oorspronkelijk geboekte terugreis 2 februari 2015 betrof. Vertrouwende u voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet, Ronald Gouwentak http://www.otravo.nl/images/signature/logo_wtcnl.jpg Customercare WTC Ik vroeg om een oplossing van WTC!!! Maar die zal ik wel nooit krijgen. Ik had de vlucht verzet naar 7 januari voor 500 euro voor 2 personen. Door opname in ziekenhuis 4 januari de vlucht geannuleerd bij WTC. Daarna heb ik een nieuw ticket geboekt via vliegticket.nl voor 1065 euro. Want voor mij heeft WTC afgedaan. Het totaal bedrag Voor WTC is nu 1565 euro. Ze hadden ook op een vriendelijke mannier het ticket kunnen verzetten naar 1 Januari waar ik om gevraagd had.